En SOTE Automotores respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos, cuando usás nuestro sitio soteautomotores.com, nuestro asistente de chat, o cuando nos escribís por Instagram o WhatsApp.
1. Responsable de los datos
SOTE Automotores
Av. Benavídez 3761, Benavídez, Nordelta, Provincia de Buenos Aires (CP 1621), Argentina.
Contacto: ricardosodo@soteautomotores.com
2. Qué datos recolectamos
Datos de contacto que nos dejás vos: nombre, teléfono y/o correo electrónico, cuando completás un formulario de consulta, pedís una tasación, te suscribís al newsletter, solicitás un aviso de baja de precio, o charlás con nuestro asistente y dejás tus datos para que un asesor te contacte.
Mensajes: el contenido de las conversaciones que mantenés con nuestro asistente en el sitio, o los mensajes directos que nos enviás por Instagram (@sote_automotores) o WhatsApp, para poder responderte y darte seguimiento.
Datos del vehículo de interés: el auto o servicio por el que consultás (para orientar la atención).
Datos de uso del sitio: información técnica y estadística anónima o seudónima (páginas vistas, dispositivo, aproximación geográfica) recolectada mediante herramientas de analítica.
3. Para qué los usamos
Responder tus consultas y coordinar la atención de un asesor.
Informarte sobre vehículos, precios, financiación, permuta, consignación y servicios.
Enviarte novedades o avisos que hayas solicitado (newsletter, alertas de stock o de baja de precio). Podés darte de baja cuando quieras.
Mejorar nuestro sitio y la calidad de la atención.
Cumplir obligaciones legales cuando corresponda.
No vendemos tus datos personales a terceros.
4. Con quién los compartimos
Compartimos datos solo con proveedores que nos ayudan a operar, y únicamente lo necesario para prestar el servicio:
Meta Platforms (Instagram/WhatsApp): cuando nos escribís por esos canales, el intercambio de mensajes ocurre a través de sus plataformas, sujeto a sus propias políticas.
Google (Analytics): métricas de uso del sitio.
Proveedor de correo (Resend): envío de correos de contacto, avisos y newsletter.
Mercado Libre: plataforma donde publicamos parte de nuestro stock.
Nuestro sistema de gestión (CRM) interno: para registrar tu consulta y darle seguimiento el equipo de ventas.
5. Cookies y analítica
Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione correctamente y para medir su uso de forma agregada. Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies; algunas funciones podrían no operar de forma óptima si lo hacés.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con nuestras obligaciones legales. Si pedís que los eliminemos, lo hacemos salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
7. Tus derechos
De acuerdo con la Ley N.º 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales, así como a oponerte a su tratamiento y a retirar tu consentimiento. Para ejercerlos, escribinos a ricardosodo@soteautomotores.com.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos por incumplimientos de las normas sobre protección de datos personales.
8. Menores
Nuestro sitio y servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos de menores.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cada tanto. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de actualización.